FAQ- Ogólne

Czy mogę otrzymać serwer skonfigurowany do moich potrzeb?

Tak! Wychodzimy na przeciw oczekiwaniom klientów i przykładamy dużą uwage do tego, by serwery w pełni odpowiadały potrzebom naszych użytkowników. Jeśli przygotowane przez nas pakiety nie spełniają Twoich wymagań, z przyjemnością dopasujemy nasze rozwiązanie do Twoich potrzeb i przygotujemy indywidualną wycenę.

Jak długo będę czekał na swój serwer?

Serwery aktywowane są w ciągu minuty od złożenia zamówienia w pełni automatycznie w trybie testowym. Wszystkie potrzebne dane do używania serwera otrzymasz na adres e-mail podany podczas rejestracji.

Jak zamówić serwer?

W celu zamówienia wybranego serwera należy przejść do odpowiedniego działu oferty, w którym znajdują się predefiniowane pakiety. Następnie należy dodać pakiet do koszyka oraz przejść do ekranu logowania i rejestracji. Kiedy już będziesz w panelu klienta możesz dokonać płatności w sekcji Faktury i płatności.

Gdzie zlokalizowane są Wasze serwery?

Zdecydowana większość naszej infrastruktury znajduje się w wysokiej klasy centrum danych zlokalizowanym w Toruniu. Nasze główne centrum danych zgodne ze standardem TIER 3+ odznacza się wysokim poziomem bezpieczeństwa energetycznego i dostępu do sieci Internet. Nad ciągłością działania usług czuwa system wczesnego wykrywania awarii, regularnie przeglądane agregaty, wysokiej klasy sprzęt sieciowy oraz dwa niezależne przyłącza energetyczne i dostępowe do sieci Internet.

Jakie SLA gwarantujemy dla serwerów?

Uptime sieci: 99 %
Bezawaryjność sprzętowa: 99 %
Reakcja na awarię: do 3h

Jeśli nie znalazłeś tutaj odpowiedzi na swoje pytanie – zadaj nam je telefonicznie lub mailowo.
Służymy pomocą, radą i wsparciem technicznym.

Ile czasu trwa uruchomienie serwera?

Uruchomienie serwera następuje natychmiast po akceptacji płatności.
Dzięki systemowi Dotpay aktywacja może nastąpić naprawdę szybko.
Po rejestracji otrzymujesz maksymalnie 7 dni na dokonanie płatności i aktywację zamówionego serwera.